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中意人寿续期交费客户满意度调研
发表时间:2019-07-20  阅读次数:0   

感谢您参与此项调查。完成此项调查的时间不会超过2分钟。
基于您近期在中意人寿的体验,您将中意人寿推荐给朋友或家人的可能性有多大

不会推荐
 
极有可能推荐
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

基于以上您给出的分数,请您给出最主要的原因:__________

回顾您在中意人寿的续期交费经历,您对下述各方面的满意度如何?        

 
不会推荐
 
极有可能推荐
 
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
续期交费结果通知的及时性?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
您对公司续期交费提醒的通知方式是否满意?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
续期交费提醒通知的及时性?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
公司续期交费通知的信息是否清晰?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 
在过去12个月内,中意人寿是否有通过以下方式联系过您?
○没有
○有过,主要通过电子邮件、短信或微信
○有过,主要通过信件
○有过,主要通过电话联系
○有过,主要通过中意APP
 
在过去的12个月里,您实际推荐过中意人寿几次?
1次
2次
2次以上
未推荐过
 
【退保客户】选择不交续期保费的原因(可多选)?
产品不适合我
找到了更好的产品
无法支付保费
对服务不满意
其他(请在下方说明)
 
您还有其它愿意帮助我们改善服务的建议吗?______

 

 


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